Centro de ayuda

Aprendé a usar GVenue, paso a paso.

Video-tutoriales por tema y manuales en PDF, organizados por área. Elegí lo que necesitás resolver.

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Vender y crear eventos

📄 Manual GVTicket 📄 Primeros pasos

Armá tu evento con el asistente, cargá entradas y plantillas, y compartí tu QR de venta.

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Puerta y acceso

📄 Manual GVPuerta

Validá entradas con el celular, controlá el aforo en vivo y resolvé egresos y reingresos.

Cargá insumos, recetas y costos, vendé en el POS, regalá consumiciones con vouchers y controlá el stock con auditoría e informe. Para que la medición sea correcta, contá las botellas abiertas con los calibres de GVenue (Catálogo de barra → Ajustes de barra → 📏 Calibres de medición): salen con el nombre de tu club y con tus formatos de envase.

Conectá tus cobros, entendé cuándo tenés la plata, y leé el informe y las liquidaciones de la noche.

Dibujá el plano de tu salón, seguí el tablero de mesas en vivo y armá salas numeradas, y enterate cuando llega la gente de una mesa VIP.

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Equipo y permisos

📄 Manual PDF

Cargá a tu personal con alta fácil, asigná roles y puestos, controlá qué ve y hace cada uno, y sabé cuánto te costó el personal de cada noche.

Guardarropa con QR, cupo de autos en el parking, la flecha al acceso de cada cochera y el segundo control de la zona VIP.

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Kiosco autoservicio

📄 Manual Kiosco + KDS

El cliente pide su consumición solo: las tres pantallas, la comandera y el aviso de listos.

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RRPP y vendedores

📄 Manual RRPP Comisiones

Alta de RRPP y equipos, comisiones automáticas y sus listas de invitados.

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Alquiler de salón

📄 Manual Alquiler de salón

Cargá el alquiler de cada noche y tus paquetes fijos precargados.

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GV Stream · transmitir en vivo

📄 Manual GV Stream (OBS)

Qué equipo necesitás, cómo se configura OBS una sola vez y qué se aprieta la noche del show.

Tutoriales en camino. Mientras tanto, mirá el manual.

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GV Fest · cumpleaños con regalo

📄 Manual GV Fest (cumpleaños)

El saludo automático a cada cliente unos días antes de su cumple, con tu texto y una consumición de regalo que canjea en la barra.

Tutoriales en camino. Mientras tanto, mirá el manual.

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GV On Demand e invitados

📄 Manual GV On Demand

Cumpleaños, listas e invitados: el circuito para el que arma su noche sin ser socio.

Tutoriales en camino. Mientras tanto, mirá el manual.

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Extras y configuración

📄 Manual GVSuite 📄 Manual GVDatos

Lista negra, base de clientes, módulos, temas, contrato y todos tus accesos en un lugar.

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GV Studio (diseño)

📄 Manual GVStudio

Generá flyers y piezas con la identidad de tu club, sin salir del panel.

Tutoriales en camino. Mientras tanto, mirá el manual.

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Operativa del personal

📄 Manual Operativa 📄 Manual PDF

La serie corta para tu staff: login sin contraseñas, portería, caja y barra en la noche.

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GV Music · música, llamador y anuncios

📄 Dossier GV Music (qué es y planes) 📄 Manual GV Music

La música del local programada por franja, los avisos con voz, el llamador de pedidos listos y los anuncios del momento. El dossier cuenta qué es y los planes; el manual, cómo se usa.

Tutoriales en camino. Mientras tanto, mirá el manual.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta usar GVenue?
Vendiendo tus entradas con GVenue no hay setup y la ticketera no tiene abono: el cargo por servicio lo paga el comprador. Tus módulos se pagan por mes, y si vendés más de 300 entradas pagas por mes de al menos $10.000 cada una (promedio de los últimos 3 meses), su abono baja un 50 %. Los rubros como mesas o parking pueden tener su propio porcentaje, a convenir.
¿Cuándo cobro mi plata?
Las entradas se cobran por transferencia o cripto (USDT) y te liquidamos el 100% a las 24 h de cada venta o después del evento, como elijas. Si querés aceptar también tarjeta, es opcional y se habilita a pedido: esa plata entra a tu cuenta.
¿Las entradas gratis tienen tope?
No: las cortesías son gratis y sin límite de cobro. El único límite es físico, porque los free y la venta comparten el aforo del salón.
¿Necesito un posnet para vender?
Podés vender con el canal por transferencia o cripto sin depender de la tarjeta. Tu posnet suma el pago con tarjeta de crédito; es un complemento, no el único camino.
¿Necesito hardware especial?
No: se opera con el celular que ya tiene tu staff. Los molinetes los dimos de baja por ahora: en el estudio que hicimos encontramos que hoy no son necesarios, porque la validación por QR, el control de reingreso y el aforo en vivo ya cubren la puerta sin hardware extra.

¿Querés el manual completo?

Todo el sistema explicado en una sola página, siempre al día.

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